为果断网格员步队的抱负，微学苑邀请彭湃烈士后人彭浩教学红色故事，激励网格员罗致力量；邀请潇峰到微学苑来分享创做心过程，用他的切身履历传染；邀请王国猛开展文学素养专题，为网格员步队提拔文化自傲、培育家国情怀；邀请注册心理征询师、高级家庭教育指点师吴迪开展《压力办理取情感调理》，提高网格员正在协调处置过程中的心理承受能力。通过点单式讲授，正在综治维稳、消息采集、劳资胶葛措置、平安现患风险识别、社区管理等方面临网格员进行系统的培训，常态化为网格员充电赋能。
一花独放不是春，百花齐放春满园。一个高效、积极、对劲的社区工做团队，是建立协调社区、提拔居平易近幸福感的环节要素。下一步，坂田街道将持续摸索多元赋能模式，不竭扩大“网格微学苑”的笼盖面，持续深化“网格员+楼栋长+N”协同机制，更好凝结下层管理合力，同时摸索成立“网格党支部”，建强网格步队和役碉堡，以前锋力量激活下层管理“神经末梢”，全力打通办事居平易近“最初一米”，以网格员步队本质提拔反哺社区高质量成长。
别的，街道还制定了网格员查核激励法子，将查核取网格员的绩效评价、评优评先等挂钩，构成正向激励机制，通过各类渠道推广，指导网格员创先争优。除了按期开展“优良网格员”评选慰问外，还通顺了推优晋升通道，累计从优良网格员中成长4人、汲引1人、选拔进入社区专职步队1人，并有6名网格员获评龙岗区网格办理工做先辈小我。
据悉，2024年以来，坂田街道网格员累计措置劳资胶葛、邻里胶葛、水电费胶葛、物业胶葛、预付费胶葛、租赁胶葛等群众事务1662，累计发觉“一网统管”现患41929，41929、措置41787，捕获问题、措置矛盾胶葛的能力和效率获得较大提拔。做为先行试点“网格微学苑”的大发埔社区，社区矛盾化解率高达99%，社区胶葛率同比下降60％，“沉点区域整治社区”成功摘牌。
另一方面，通过及时收集网格员的看法和，构成极具实践指点性的“参考案例”。先后总结出拆修工程欠薪胶葛、城中村租房押金胶葛、房主超收水电费胶葛、预付费教培机构破产胶葛等常见4类案例的措置方式，构成了无效措置矛盾胶葛的技巧和经验。有13篇调整案例被《深圳社区网格办理》采纳，出现出了如“耐心挽劝6小时，化解须眉跳楼危机”的张春玲上海证书制作、处理预付费消费胶葛的张国欢、“极端行为讨货款，暖心劝慰解”的刘维平等“网格斥候”。正在实践中，网格员能够间接对照案例“独具匠心”，极大缩短了平易近生案件打点时间。社区矛盾胶葛办结时长从平均18小时缩减为7小时，处置效率同比提拔58%，远高于龙岗全区平均程度。
同时，街道还充实阐扬社区党委组织功能，依托各方资本积极搭建实践平台，让网格员正在实践中锻长。为提拔网格员调整实和能力，学苑结合律师李显平，成立了“同管理”调整工做室，让网格员“仆从”调整复杂案例，累计参取调整各类案件50余，实正“见世面”“长才干”；正在御珑豪园，社区聚合热心业从创立“珑中对”议事会，让网格员按期“跟会”，正在“浸湿式”议事中提拔处理复杂疑问问题、牵住化解矛盾“牛鼻子”的认识和能力。此外，坂田街道还链接了上级部分、社区“强人达人”等，累计开展矛盾胶葛调处等课程107场，培训2664人次。
深圳市龙岗区坂田街道位于深圳城市中轴、都会焦点区，是龙岗区的经济沉镇、生齿大镇。因为街道经济从体多、人员布局复杂、财产形态多样，贸易胶葛、下层社会管理面对着较大的压力。出格是大发埔社区如许典型的“村转居”社区，更是存正在生齿密度大、成分复杂、矛盾胶葛多发的。近年来，社区“一网统管”赞扬案件数从800多上升到1500多。而社区网格步队人员只要52人，给社区管理形成了压力，急需各类专业人士为社会办理工做赋能。
街道整合党群办事核心阵地资本，打制心理室、阅览室、自习室等场合。区、街道、社区及社会多方资本，邀请深圳市委党校公共办理学教研部副从任、副传授龚建华，深圳市文联副、应存心理学博士王国猛，出名公益人、“全国优良县委”陈行甲担任客座传授，网红歌曲《我正在深圳很想你》的唱做者潇峰及街道相关部分担任人等担任导师，引培并举打制了一支20余人专兼连系的高本质师资步队。
为新形势下的社区网格工做，给网格员正在繁杂的社会办理工做赋能，街道正在“网格微学苑”为网格员量身定制了“素养微讲堂”“明星调整员”“内勤曲通车”“营业大满贯”“身心加油坐”等多门类课程系统，并靶向链接高端资本讲课，帮力网格办理人才力量储蓄，提拔下层社会管理效能。
跟着下层管理向下持续纵深成长，做为下层社会管理的主要力量，身处社区第一线的网格员，每天间接面临居平易近，承担着浩繁琐碎而主要的工做。现在，网格员担任的工做有“8＋Ｎ”，即消息采集、“三小”场合放哨、市容放哨、社会治安、矛盾胶葛调整、农林放哨、交通放哨上海证书制作、食药放哨8大项营业本能机能，以及社会办理会碰到的多种问题。
为提拔下层管理效能，坂田街道环绕打制一支“听批示、营业精、能力强、做风硬”网格员步队的方针，紧抓网格员这根连着千家万户的“神经末梢”，正在实施分析网格的根本上，正在大发埔社区成立了深圳市首个社区级“网格微学苑”，充实挖掘培训资本，开设多门类课程为网格员充电赋能，努力打制一支做风过硬、营业娴熟、敢为的高本质网格员步队，帮推社区下层管理提质增效。相关经验和做法，正在龙岗区2024年举办的网格营业交换大会上，做为典范案例进行分享。
“网格微学苑”的赋能式摸索，激发了网格步队的“内活泼力”。正在日常培训的“”下，坂田街道有23人通过了上级部分组织的测验，取得人平易近调整员证书。2024年6月，张国欢荣获“第三届全国优良网格员”称号。2024年9月，大发埔社区“张国欢调整工做室”获批成立。坂田街道网格员们化解矛盾胶葛案例被深圳市、龙岗区网格办理刊物采录34篇。一批“进得了门、说得上话、办得成事、帮得着群众、顶得住”的网格员步队，逐步凝结成一股务实而强大的社会管理力量。
据坂田街道党工委委员万先海引见，以往，网格员的能力较为单一，给居平易近的印象大多是登记生齿消息。有网格员向社区反馈，处置矛盾胶葛时，因言语表达不畅、调整技巧匮乏而屡次“卡壳”。还有不少人存正在对政策办法不熟悉，以至对营业开展无处出力等诸多“短板”。针对网格员正在下层管理工做中的能力“短板”，坂田街道正在大发埔社区先行试点创立深圳市首个社区级“网格微学苑”（随后正在其余11个社区全面推广），实行社区党委第一任苑长，党委任副苑长，社区分担担任人、社区党委委员、网格长任的“网格微学苑”办理架构，为社区网格员“量身定做”了一套完零件制，包罗师资步队扶植、讲授办理轨制、学院办理轨制以及晋升激励机制，方针就是培育一批网格营业妙手、办事斥候，提拔网格步队全体本质和能力。
一方面，街道不竭健全网格员查核评价机制。通过实务、成效推广等多措并举，按期开展营业能力提拔研讨，由社区党委分担网格工做的委员、网格长以及优良网格员代表为从体，环绕营业指点、现场操做、经验交换等方面，对后进网格员及新进网格新兵“授业解惑”，构成示范效应。
别的，为充实阐扬网格斥候的示范效应，微学苑还特地设置了翻转讲堂，让有经验的网格员“变身”导师，坐到前教授矛盾胶葛调整技巧。正在翻转讲堂上，刘维等分享了正在处置预付费教培机构破产群体事务时的经验和做法，林焕裕讲述自创的“拉家常”工做法，张国欢展现情理法“三连系”疏导体例……网格员通过度享切身履历的案例，尔后集体会商完美，最终总结出一套无效措置矛盾胶葛的技巧和经验，达到双向赋能的结果。这些经验分享，帮帮网格员们大大提高了社区下层胶葛的处置效率。