申请人提交表单之后，请保持电话畅通。档案馆将通过电线天在线，审核时间是：周一至周五8:30～16:30，节假日、双休日8:30～11:30。非工作时间提交的查档申请将顺延办理。

　　想要查询民生档案的市民朋友请注意啦！上海市、区档案部门持续推进档案查询便民服务，实现在线查询“零跑动”，现场办理“跑一次”，上海市民通过pc端、手机端或线下窗口可查询婚姻登记档案、独生子女档案等20类民生档案。线上线下怎样查询？具体如何操作？快来了解一下吧！

　　市民可通过“随申办”app、上海证件定制“随申办”微信小程序和支付宝小程序，手机在线申请查询，足不出户，所需档案材料就能送到您家。

　　不可以代为申请。以从事法律法规的其他行为档案和个人信息受法律，申请人只能查询本人档案信息。申请人获取的档案复制件及相关档案信息，不得擅自运送、邮寄、携带出境或通过互联网传输出境；未经保管档案的档案馆同意，不得擅自向社会公布或用以从事法律法规的其他行为。

　　市民朋友可根据实际情况，手机端（手机端将于3月下旬上线类档案）在线类民生档案，也可自行前往全市17家综合档案馆或社区事务受理中心办理。不得擅自向社会公布或用

　　目前，上海本地通过现场办理和电脑pc端可查询的民生档案种类已达20种；手机端将于3月下旬上线类档案。

　　申请者可进入长三角政务服务“一网通办”网站，注册并通过实名用户认证，在线查询上海本地及“苏浙皖”地区345家国家综合档案馆的婚姻登记、独生子女证和知青等民生档案。

　　民生档案“全市通办”已覆盖全市17个国家综合档案馆、220个社区事务受理服务中心、67个分中心。2020年全年接待群众查档逾13万人次，历年累计已服务查档群众50万余人次。

　　通过线上申请获取的档案复制件加盖档案馆印章，具有与档案原件同等的效力，与窗口现场办理获取的档案材料一致。目前仅提供由市、区综合档案馆接收和保管的民生档案。对于档案馆尚未接收进馆的档案，则暂不能提供服务。

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